Kjøpsvilkår – Hobbykroken
1. Generelt
Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp av varer fra Hobbykroken til forbrukere. Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i nettbutikken og eventuelt særskilt avtalte vilkår.
2. Partene
Selger er:
Hobbykroken
Organisasjonsnummer: 936 987 303
Adresse: 4790 Lillesand
E-post: post@hobbykroken.no
Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen.
3. Priser
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift der dette er aktuelt.
Eventuelle fraktkostnader oppgis før kjøpet fullføres.
4. Avtaleinngåelse
Avtalen er bindende når kjøper har sendt sin bestilling til selger.
En bekreftelse på mottatt bestilling sendes til kjøpers e-postadresse.
5. Betaling
Betaling skjer via de betalingsløsningene som tilbys i nettbutikken. Ved bruk av Click to Pay håndteres og lagres betalingsopplysningene sikkert av Visa og Mastercard.
6. Levering
Varene sendes normalt innen 1–2 virkedager.
Levering anses skjedd når varen er levert til kjøper eller hentested.
7. Risikoen for varen
Risikoen for varen går over på kjøper når varen er overtatt av kjøper.
8. Uavhentede pakker
Det er kjøpers ansvar å hente pakken innen fristen som oppgis av fraktselskapet.
Dersom pakken ikke hentes innen fristen og blir returnert til oss, regnes dette som en uavhentet pakke.
Dersom kjøper fortsatt ønsker varen, kan vi sende den på nytt når pakken er kommet i retur. Kjøper må da betale kostnadene for returforsendelsen til oss, samt 99 kr for ny forsendelse.
Dersom kjøper ikke ønsker varen sendt på nytt, kan vi kreve dekket kostnader som er oppstått som følge av den uavhentede pakken, herunder returfrakt, samt et administrasjonsgebyr på inntil 200kr.
Å unnlate å hente en pakke regnes ikke som bruk av angreretten. Dersom kjøper ønsker å benytte angreretten, må dette meddeles oss tydelig innen angrefristen. Ved gyldig bruk av angreretten beregnes ikke administrasjonsgebyr.
9. Angrerett
Kjøper har rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter at varen er mottatt, i henhold til angrerettloven. Angrerett gjelder ikke for digitale produkter eller produkter laget på bestilling for kunde.
For å benytte angreretten må kjøper gi selger tydelig beskjed per e-post innen fristen.
Kjøper må deretter returnere varen uten unødig opphold.
Varen må fremstå hel og ubrukt, og returneres i sin helhet i original emballasje.
Returkostnader dekkes av kjøper.
Refusjon utbetales innen 5 virkedager etter returen er mottatt og godkjent.
Angrerettskjema er tilgjengelig her.
10. Reklamasjon
Ved mangel ved varen må kjøper kontakte selger innen rimelig tid.
Reklamasjonsretten følger reglene i forbrukerkjøpsloven.
11. Personopplysninger
Selger behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. Opplysningene brukes kun for å gjennomføre kjøpet og leveransen.
12. Konfliktløsning
Klager rettes til selger innen rimelig tid.
Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøper ta kontakt med Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget.